售后服務(wù)承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn),全程免費系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自驗收合格之日起保修期為一年,終身技術(shù)支持,保修期內(nèi)免費維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費升級。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,在接到儀器故障通知后,2小時做反應(yīng),并給予解決,如未能解決,會在72小時到達(dá)現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。
4、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后,用戶方應(yīng)對所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,并予以提前通知,具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調(diào)機制:通過加溝通交流,提高信息傳遞的及時性,準(zhǔn)確性,深入市場,傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時將產(chǎn)品運到用戶需求現(xiàn)場,確保正常運轉(zhuǎn)。
全過程監(jiān)控:客戶只需一個電話,售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實施并跟蹤處理結(jié)果,確?蛻魸M意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
概述:同心度測量儀用于離心泵、壓縮機、風(fēng)機、發(fā)電機等各種轉(zhuǎn)動設(shè)備的兩軸找同心度工作(又稱對輪找正)。廣泛用于石化、發(fā)電、造紙、紡織和機械等行業(yè)。具有結(jié)構(gòu)合理、精度高、誤差小、適用范圍廣泛、使用維護(hù)方便等特點、是理想的專用測量工具。
3、多點參數(shù)的同時精密測量
4、本產(chǎn)品分手動和電動
本產(chǎn)品可以根據(jù)可以的要求實施非標(biāo)準(zhǔn)定做
型號:NTY-350-202 適用直徑10-50 適用長度200 機頭精度1um 綜合精度5um
NTY-350-402 適用直徑10-50 適用長度400 機頭精度1um 綜合精度5um
NTY-120-751 適用直徑1-20 適用長度75 機頭精度1um 綜合精度2um
同心度檢測儀的特點:1、精度高0.002mm;2、快速測量節(jié)省時間;3、操作方便、通用性強;4、輕便易搬、維護(hù)簡單;5、操作環(huán)境要求不高;6、可依據(jù)需求定做.
售后服務(wù):
1.在完全按照產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常工作條件和方法下使用本品的情況下,產(chǎn)品自購買之日(以正式購貨為準(zhǔn))起一年內(nèi)出現(xiàn)故障,本公司向您提供免費保修服務(wù),終身維護(hù);供方負(fù)責(zé)出貨前安裝調(diào)試。
2.2.試完畢,客戶提到所購的產(chǎn)品后可直接使用,無需調(diào)試;如在使用產(chǎn)品當(dāng)中出現(xiàn)技術(shù)問題,我公司負(fù)責(zé)技術(shù)配合。
3.2.在保修期外是指產(chǎn)品超過保修期限而出現(xiàn)問題,我公司提供維修和維護(hù),并保證費用最低,如若更換配件,產(chǎn)品配件均按照成本價供應(yīng)。
4.3.在保質(zhì)期內(nèi)和保質(zhì)期外如遇到所供設(shè)備發(fā)生重大的事故, 我公司接到客戶方的通知后, 將在5小時內(nèi)作出答復(fù),如若需要業(yè)務(wù)員到場公司將在48小時內(nèi)派遣當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員到現(xiàn)場, 負(fù)責(zé)處理故障。(節(jié)假日除外)。
5.4. 付款條件:按照合同簽定,款到發(fā)貨
6.5. 交貨期:合同簽訂之日起:深圳區(qū)域3天內(nèi)送貨上門;外省區(qū)域款到后3天內(nèi)發(fā)貨(含貨運費不含送貨上門費)
7.6. 交貨地點:買方公司或買方公司所在城市
8.7. 運輸方式:深圳市區(qū)內(nèi)均免費送貨上門/快遞;外省城市地區(qū)物流托運(貨運站自提)
9.8. 運費負(fù)擔(dān): 由供應(yīng)商負(fù)責(zé) 。
深圳市擬基多友精密儀器有限公司銷售經(jīng)營項目:1、卡尺、千分尺、千分表,量表,杠桿表,厚薄規(guī),SPC數(shù)據(jù)輸出裝置,光柵尺,高度規(guī),塞尺,萬能角度尺,深度表,內(nèi)徑表,孔徑規(guī),角度規(guī),針規(guī),測頭,微分頭,高度尺,高度儀,厚度表,高度規(guī),張力計,扭力扳手,扭力起子,推拉力計,千分尺座,電子秤,塞規(guī),硬度計,大理石平臺,磁性表座,扭力測試儀。2、投影儀、工具顯微鏡、影像測量儀、光學(xué)顯微鏡,硬度計,高度計,鹽霧試驗機、測頭.3、螺絲扭力測試儀、同心度測試儀、表面粗糙度測試儀,高度規(guī)、比測臺。
4、.投影儀專用燈泡,顯微鏡環(huán)形燈源我司并配有大量的三豐量表,杠桿表,千分表,百分表型號齊全。